Alle webshop artikelen kunnen binnen 14 dagen gefrankeerd worden teruggezonden naar Fotowereld (Filmloods is onderdeel van Fotowereld) of in de winkel worden teruggebracht. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde en ongebruikte staat.
Gekochte films kunnen helaas niet geretourneerd worden. Dit in verband met dat wij niet weten hoe de film(s) zijn bewaard. Als films te warm hebben gelegen, dan kan er een kleurzweem ontstaan. Dit kan al ontstaan als de films met zonnig weer in de auto hebben gelegen. Wij willen natuurlijk niet dat deze films weer verkocht worden.
Indien je een artikel wilt ruilen neemt Fotowereld de kosten voor het toesturen van je nieuwe bestelling voor haar rekening. Omruilen is dus gratis.
In geval van retourneren vergoedt Fotowereld de aankoopprijs van het product. Terugbetaling zal plaatsvinden binnen 7 dagen middels bankoverschrijving. Na het verstrijken van de 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit.
Het kan voorkomen dat je per ongeluk een ander artikel ontvangt. Het artikel wordt dan kosteloos omgeruild voor het oorspronkelijk bestelde artikel, mits voorradig.